Informes

Para tornar a distribuição de corridas mais eficiente e aumentar as chances de atendimento rápido ao passageiro, o app passou a utilizar uma nova lógica de pedido de corrida. Quando uma corrida é solicitada: O sistema identifica os taxistas compatíveis com a forma de pagamento e o desconto solicitados pelo passageiro. Entre eles, são selecionados os taxistas mais próximos por raio da origem da corrida, dentro de um raio de até 2 km. NÃO são chamados TODOS os taxistas dentro do raio de 2 km. Então calcula a distância POR ROTA de todos os selecionados e envia a oferta da corrida apenas para os taxistas com melhor posicionamento. Essa mudança busca direcionar as ofertas para os taxistas com maior potencial de atendimento, reduzindo o tempo de espera do passageiro e aumentando a eficiência na distribuição das corridas. As ofertas de corridas tendem a ter maior qualidade, apenas para aqueles que estiverem na rota mais próxima do atendimento. Com uma oferta mais selecionada, é esperado que as corridas sejam ofertadas para um número menor de taxistas, só para os que estão muito aptos a atender, liberando os outros para receberem outras corridas mais adequadas ao seu posicionamento.

O critério de desempate — que considera o tempo em que o motorista está sem realizar uma corrida para aumentar suas chances de receber a próxima — agora foi segmentado por faixas de desconto. Na prática, se você finalizar uma corrida com 40% de desconto, por exemplo, suas chances de conquistar corridas em outras faixas de desconto não serão afetadas. As regras para cancelamentos e corridas inválidas permanecem inalteradas e continuam impactando todas as faixas de desconto. A distinção entre corridas convencionais (normais) e corporativas também se mantém ativa. Ressalta-se que este critério é aplicado exclusivamente para fins de desempate. O fator prioritário na distribuição continua sendo o tempo estimado de chegada ao passageiro, alinhado ao compromisso do TAXI.RIO em oferecer um atendimento ágil e eficiente.

O Táxi.Rio segue evoluindo para oferecer mais praticidade aos taxistas e passageiros, ampliando as possibilidades de utilização da plataforma. Em breve, será lançada a nova funcionalidade “Corrida na Maçaneta”. Com essa novidade, será possível registrar no aplicativo corridas iniciadas diretamente na rua. A funcionalidade faz parte da evolução prevista para o Taxi.Rio, trazendo mais flexibilidade para o dia a dia do taxista. Neste momento, não será possível utilizar a funcionalidade em sua totalidade, pois os passageiros só terão acesso ao recurso quando já tivermos uma base consistente de taxistas utilizando a nova versão. Outras informações importantes: - A funcionalidade não se aplica ao uso corporativo (maletinha). - A “Corrida na Maçaneta” será lançada inicialmente considerando tarifa normal, sem aplicação de descontos. A efetividade do serviço será monitorada nessas condições e poderá ser ajustada.  Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento seguem à disposição. Obrigado pela parceria de sempre.

Para reforçar a segurança e o uso da plataforma, informamos que em breve entra em vigor uma nova regra no Táxi.Rio, com controle de acesso por veículo (placa). 🔐 Como a regra vai funcionar na prática: Será permitido apenas um motorista em estado Livre por veículo. Se um estiver logado e Livre e outro motorista, usando a mesma placa, tentar ficar Livre, o anterior é automaticamente movido para o status Ocupado. 🚖 Importante: Se o motorista estiver em CORRIDA, indo pegar passageiro ou fazendo a corrida propriamente dita, o outro taxista não conseguirá mudar para o status Livre. Essa mudança garante mais controle, evita conflitos de uso e traz mais segurança para todos que utilizam o Táxi.Rio. Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento seguem à disposição. Obrigado pela parceria e compreensão! 💙🚕

A operadora financeira que processa as corridas por cartão de crédito no App agora se chama LINNONE TECNOLOGIA E SERVICOS PARA CIDADES LTDA, substituindo o antigo nome VALLEPAY LTDA. É fundamental que você fique atento aos seus registros, a partir de agora, o nome que aparecerá detalhado nos comprovantes, extratos bancários e notificações de transações será exclusivamente o novo nome. Fique tranquilo: nada muda na sua rotina de trabalho, suas taxas contratuais, os prazos de recebimento das suas corridas e o funcionamento do seu aplicativo permanecem exatamente os mesmos. O objetivo é apenas tornar a identificação mais clara para você e seus passageiros. Agradecemos pela parceria de sempre e desejamos ótimas corridas!