Informes

Olá, taxistas! Passando para avisar que no dia 07/08/2026 não teremos atendimento presencial no Espaço do Táxi.Rio, no CASS. Mas fiquem tranquilos continuamos atendendo normalmente pelos canais on-line, no Chat pelo site taxi.rio ou pelo e-mail taxi.rio@prefeitura.rio.

Informamos que o aplicativo Táxi.Rio - Taxista já está disponível para dispositivos iPhone (iOS). Agora, os taxistas que utilizam aparelhos com sistema iOS também podem acessar a plataforma e realizar suas atividades pelo aplicativo. Caso utilize um iPhone, basta baixar o aplicativo na App Store, fazer login e aproveitar todas as funcionalidades disponíveis. Agradecemos a confiança e desejamos excelentes corridas!

Olá, taxistas! Passando para avisar que no dia 30/06/2026 não teremos atendimento presencial no Espaço do Táxi.Rio, no CASS. Mas fiquem tranquilos continuamos atendendo normalmente pelos canais on-line, no Fale Conosco pelo site taxi.rio ou pelo e-mail taxi.rio@prefeitura.rio.

Para tornar a distribuição de corridas mais eficiente e aumentar as chances de atendimento rápido ao passageiro, o app passou a utilizar uma nova lógica de pedido de corrida. Quando uma corrida é solicitada: O sistema identifica os taxistas compatíveis com a forma de pagamento e o desconto solicitados pelo passageiro. Entre eles, são selecionados os taxistas mais próximos por raio da origem da corrida, dentro de um raio de até 2 km. NÃO são chamados TODOS os taxistas dentro do raio de 2 km. Então calcula a distância POR ROTA de todos os selecionados e envia a oferta da corrida apenas para os taxistas com melhor posicionamento. Essa mudança busca direcionar as ofertas para os taxistas com maior potencial de atendimento, reduzindo o tempo de espera do passageiro e aumentando a eficiência na distribuição das corridas. As ofertas de corridas tendem a ter maior qualidade, apenas para aqueles que estiverem na rota mais próxima do atendimento. Com uma oferta mais selecionada, é esperado que as corridas sejam ofertadas para um número menor de taxistas, só para os que estão muito aptos a atender, liberando os outros para receberem outras corridas mais adequadas ao seu posicionamento.

O critério de desempate — que considera o tempo em que o motorista está sem realizar uma corrida para aumentar suas chances de receber a próxima — agora foi segmentado por faixas de desconto. Na prática, se você finalizar uma corrida com 40% de desconto, por exemplo, suas chances de conquistar corridas em outras faixas de desconto não serão afetadas. As regras para cancelamentos e corridas inválidas permanecem inalteradas e continuam impactando todas as faixas de desconto. A distinção entre corridas convencionais (normais) e corporativas também se mantém ativa. Ressalta-se que este critério é aplicado exclusivamente para fins de desempate. O fator prioritário na distribuição continua sendo o tempo estimado de chegada ao passageiro, alinhado ao compromisso do TAXI.RIO em oferecer um atendimento ágil e eficiente.